Chính Sách Bảo Mật wi99

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, wi99 có thể thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email dùng để tạo tài khoản và xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động trong hệ thống.
• Thông tin hành vi: Lịch sử tham gia trò chơi, tần suất sử dụng dịch vụ, các sản phẩm yêu thích (Đá Gà, Nổ Hũ, Live Casino, v.v.) nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi tới bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản người dùng trên nền tảng wi99.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết tranh chấp và phản hồi các yêu cầu từ người chơi.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi chính sách (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của wi99.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wi99 không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác vận hành dịch vụ: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (VNPay, ViettelPay, v.v.) và nhà phát triển game cần dữ liệu tối thiểu để thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người chơi khác hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống wi99.

Mọi đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích được ủy quyền.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wi99 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và nghĩa vụ lưu sổ sách hợp lệ.
• Nhật ký kỹ thuật (log hệ thống) được xóa tự động sau chu kỳ bảo trì định kỳ.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào cần giữ lại dữ liệu, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn trong thời hạn hợp lý.

5. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía wi99, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không tái sử dụng mật khẩu từ các trang web khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên wi99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ wi99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

6. Liên Kết Đến Trang Web Khác

Nền tảng wi99 có thể chứa liên kết tới trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Khi bạn nhấp vào các liên kết đó và rời khỏi hệ thống của chúng tôi, chính sách bảo mật này không còn áp dụng nữa. wi99 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.